Los resultados de estos primero cinco d铆as en los que se ha venido implementado la dosificaci贸n de di贸xido de cloro en la planta de potabilizaci贸n La Ayur谩, para solucionar los eventos de coloraci贸n del agua por presencia de manganeso, han sido en su mayor铆a satisfactorios.
Si bien los 70 muestreos realizados a lo largo de la red de distribuci贸n evidencian que las acciones realizadas han sido efectivas, algunos puntos espec铆ficos y en ciertos sectores de El Poblado, Envigado, Sabaneta, Itag眉铆, La Estrella, Robledo, Bel茅n y Laureles presentan un incremento en el color del agua.
Esta situaci贸n era esperable debido a que, como se inform贸 previamente, al inicio de esta maniobra operativa y como efecto del lavado de los 14 kil贸metros de redes de conducci贸n y de los 6 tanques de almacenamiento priorizados en Medell铆n y El sur del Valle de Aburr谩, se presentaron desprendimientos de part铆culas de manganeso que estaban adheridas a las superficies y generaron puntualmente incrementos de turbiedad que ya fueron normalizados.
Como estos eventos han ido disminuyendo, pero a煤n se presentan, esta semana la Empresa seguir谩 ajustando la dosificaci贸n de di贸xido de cloro en la planta La Ayur谩. De acuerdo con la informaci贸n sistema de monitoreo de calidad del agua, EPM estar谩 atendiendo de forma preventiva o de manera contingente los sectores en los cuales puedan presentarse incrementos de color a trav茅s de la renovaci贸n de agua por purga de hidrantes. Hasta el momento se ha realizado esta operaci贸n en 50 hidrantes de la red de distribuci贸n.
Entre el jueves 5 y el domingo 8 de septiembre se atendieron 981 llamadas y se enviaron m谩s de 850 mil mensajes de texto para informar a los usuarios sobre las acciones implementadas.
EPM agradece a la comunidad su comprensi贸n frente a las incomodidades causadas y solicita su colaboraci贸n en informar a la L铆nea de Atenci贸n al Cliente de EPM 44 44 115, si durante esta semana el agua llega a su casa o negocio con coloraci贸n caf茅 oscura, con el fin de priorizar la atenci贸n hacia esta instalaci贸n.
Por el momento no se tienen programadas nuevas interrupciones del servicio asociados a las maniobras operativas programadas en la planta La Ayur谩. Durante esta semana, EPM invita a los usuarios a seguir implementando las siguientes recomendaciones:
· Si la coloraci贸n del agua llega a ser caf茅 oscura, EPM solicita a los usuarios de la instalaci贸n afectada abstenerse de beber el agua directamente de la llave y reportar la situaci贸n a la L铆nea de Atenci贸n al Cliente de EPM para ser atendidos.
· Si el agua presenta coloraci贸n debe evitarse el lavado de la ropa con productos clorados. La raz贸n es que el manganeso, elemento que est谩 generando la coloraci贸n del agua, puede causar manchas de color caf茅 en los tejidos, y estas manchas se intensifican al contacto con el cloro.
· En las urbanizaciones y edificios se debe realizar el lavado de los tanques, garantizando una frecuencia de dos veces al a帽o. Este lavado debe hacerse con cepillo para remover las part铆culas de manganeso que se hayan pegado a sus paredes.