El puesto de mando unificado, tiene dentro de sus prioridades la seguridad de los viajeros, por lo que estarán en las instalaciones de manera permanente más de 40 integrantes de la Policía nacional, 15 unidades de la Policía de Tránsito y Transporte; y 80 guardas de vigilancia. Esto adicional a las 240 cámaras de la organización que están integradas con los centros comerciales Terminal del Norte y Terminal del sur.
Adicional, para los usuarios en las terminales terrestres se tienen servicios asociados como:
• Guardaequipajes
• Baños 24 horas
• Parqueaderos públicos24 horas
• Wifi
• Ludoteca para los niños
• Capilla
• Puestos de información
• Comercio y gastronomía
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