Facilidad de uso, amigable e intuitiva son las características del rediseño de la página web del Banco de Bogotá, desarrollo que permite a los clientes y usuarios tener una experiencia memorable cuando ingresen a consultar productos y servicios y realicen transacciones a través de este canal.
Tras un análisis que permitiera conocer las necesidades del cliente y sus preferencias, la entidad renovó su portal web, espacio donde de forma ágil es posible conocer información de los productos financieros del banco (cuentas de ahorro y corriente, créditos, tarjetas de crédito y soluciones para empresas), así como realizar transacciones de forma rápida y segura.
El portal del Banco de Bogotá cuenta con acceso universal lo cual quiere decir que todos los clientes que tengan cualquier producto con la entidad puedan ingresar a la zona transaccional.
Así mismo, dentro de las novedades que ofrece este canal ya es posible efectuar traslados de las cuentas de ahorro o corriente del Banco de Bogotá a los Fondos de Inversión Colectiva de la Fiduciaria Bogotá. También pueden gestionarse retiros en corresponsales bancarios y acceder a servicios no transaccionales como consultas de Certificados Tributarios, Reporte anual de Costos Totales, cambiar claves de tarjetas débito y crédito y actualizar datos.
“Estamos trabajando para estar en el día a día de nuestros clientes con canales y medios de pagos fáciles, seguros y con servicios novedosos. La renovación del portal web le permite al cliente gestionar con rapidez sus consultas y transacciones, en el lugar y momento que lo desee”, manifestó Juliana Adib Serrano, Gerente de Canales Virtuales del Banco de Bogotá.
Mensualmente la página web del Banco de Bogotá registra cerca de 2 millones de visitas y por este canal se efectúan 7 millones de transacciones.
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