En vista de los efectos del fenómeno de El Niño en el suministro de agua potable, EPM ha anunciado interrupciones programadas para el fin de semana en diversas áreas de Medellín. Sin embargo, para mantener informada a la comunidad y ofrecer asistencia en tiempo real, la empresa ha habilitado su asistente virtual, Ema.
Los residentes pueden acceder a información detallada sobre las interrupciones de acueducto asociadas a El Niño a través del sitio web oficial de EPM, la ventana de chat de Ema, o enviando un mensaje al WhatsApp 302 3000 115 con la pregunta: "¿Se me va a ir el agua?" Ema solicitará el número del contrato, que se encuentra en la solapa de cada factura, y luego proporcionará detalles sobre la fecha y hora de la interrupción.
Es importante recordar que estas medidas son preventivas y buscan garantizar la continuidad del servicio en el futuro. EPM insta a la comunidad a mantenerse informada y tomar las precauciones necesarias durante este período de interrupciones planificadas.
Para obtener más información y estar al tanto de las actualizaciones, los ciudadanos pueden visitar el sitio web de EPM o comunicarse directamente con el asistente virtual Ema.
A continuación las interrupciones asociadas al fenómeno de El Niño:
Entre las 10:30 a.m. de este viernes 23 de febrero y las 4:00 a.m. del sábado 24 de febrero:
Circuito San Cristóbal
Incluye 4.181 usuarios de La Loma, Antonio Nariño, Eduardo Santos, El Socorro, Juan XXIII y La Gabriela (San Cristóbal).
Direcciones: de calle 44 a calle 52 con carrera 102BB hasta carrera 122.
Circuito Las Hamacas
Incluye 2.167 usuarios de Monteclaro (San Cristóbal), Pajarito (San Cristóbal) y Nazareth (San Cristóbal).
Direcciones: de calle 64 hasta calle 67 entre carrera 117 y carrera 118.
Con la comunidad
Para suministrar agua potable a la comunidad de las zonas con interrupción, EPM cuenta con estas rutas de carrotanques este viernes 23 de febrero:
Circuito San Cristóbal
Ruta 1:
De calle 52A a calle 55B entre carreras 120 a 126 (sector San Javier La Loma-parte alta).
Ruta 2:
De calle 48A a calle 49A entre carrera 102 a 103B (barrio El Socorro parte alta).
Ruta 3:
Vía principal a San Javier La Loma desde el barrio Eduardo Santos hasta la carrera 126.
Ruta 4:
De calle 45 a calle 48B entre carrera 104 a 107 B (sector Antonio Nariño e iglesia del Divino Niño hacia arriba y sector Las Peñitas.
Circuito Hamacas:
Ruta 5:
De calle 66 a calle 67 entre carrera 113 a carrera 118 (sector vía Medellín-San Pedro y Aurora de Pedregal Bajo y Nazareth).
Ruta 6:
Atención exclusiva para la cárcel de El Pedregal y centro de atención para habitantes de la calle ubicado en la vía Medellín-San Pedro.
EPM informa las interrupciones y atención a la comunidad durante el fin de semana
Interrupción entre las 10:30 a.m. del sábado 24 de febrero y las 4:00 a.m. del domingo 25 de febrero:
Circuito Pajarito Norte
Incluye 3.754 de los sectores Cucaracho y Pajarito (San Cristóbal).
Direcciones: de carrera 97 hasta carrera 118 entre calle 65 C hasta calle 68.
Pajarito Sur
Incluye 11.141 usuarios de Nazareth (San Cristóbal) y Santa Margarita.
Direcciones: de calle 63 AG hasta calle 66 entre carrera 103 hasta carrera 120.
Atención con carrotanques sábado 24 de febrero
Circuitos Pajarito sur y norte:
Ruta 1:
De calle 63 a calle 64BB entre carreras 103 a carrera 118. (sector Ciudadela Nuevo Occidente).
Ruta 2:
De calle 65 a Calle 66 entre Carreras 103 a Carrera 118. (sector Ciudadela Nuevo Occidente).
Ruta 3:
De calle 63 a calle 64 entre carrera 99 a carrera 103 (sector vía principal de Ciudadela Nuevo Occidente y estación de metrocable La Aurora).
Ruta 4:
De calle 65C a calle 68 entre carrera 97 a carrera 118 (sector cárcel de menores de La Pola hacia arriba y urbanización La Huerta).
Ruta 5:
De calle 64 a calle 66 entre carrera 98 a carrera 118 (sector Loma de Pajarito).
Interrupción entre las 10:30 a.m. del domingo 25 de febrero y las 4:00 a.m. del lunes 26 de febrero:
Circuito La Quiebra
Incluye 2.801 de los sectores Juan XXIII-La Quiebra, La Gabriela y Santa Margarita.
Direcciones: de carrera 96C hasta carrera 109A entre calle 48F hasta calle 58.
Circuito San Cristóbal
Incluye 4.181 usuarios de La Loma, Antonio Nariño, Eduardo Santos, El Socorro, Juan XXIII y La Gabriela (San Cristóbal).
Direcciones: de calle 44 a calle 52 con carrera 102BB hasta carrera 122.
Atención con carrotanques domingo 25 de febrero
Circuito San Cristóbal:
Ruta 1:
De calle 52A a calle 55B entre carreras 120 a 126 (sector San Javier La Loma-parte alta).
Ruta 2:
De calle 48A a calle 49A entre carrera 102 a 103B (barrio El Socorro parte alta).
Ruta 3:
Vía principal a San Javier La Loma desde el barrio Eduardo Santos hasta la carrera 126.
Ruta 4:
De calle 45 a calle 48B entre carrera 104 a 107 B (sector Antonio Nariño e Iglesia del Divino Niño hacia arriba y sector Las Peñitas.
Circuito La Quiebra:
Ruta 5:
De carrera 96C a carrera 99 DD entre calle 48DD a calle 49F (barrios La Pradera parte alta, Juan XXIII y sector Estación del metrocable Juan XXIII).
Ruta 6:
De carrera 99E a carrera 109A entre calle 48DD a calle 49F (barios Juan XXIII parte alta y La Quiebra).
EPM reitera la importancia de un uso responsable del agua potable, pues ante menores consumos el sistema podrá prestar el servicio de manera más efectiva. La Línea de Atención al Cliente de EPM (604) 44 44 115 está disponible para solucionar las inquietudes de los usuarios.
Con pequeñas acciones cada integrante del hogar, la empresa o el comercio contribuirá al uso responsable de los servicios públicos.
