• EPM ofrecer谩 condiciones especiales de financiaci贸n y plazos para el pago de las facturas de servicios prestados directamente por la Empresa, una vez superada la medida. La Organizaci贸n aclara que la Ley no permite la condonaci贸n de las deudas
• La Empresa reitera su llamado a la comunidad para que haga un uso eficiente y responsable de los servicios p煤blicos
EPM adopt贸 este lunes 23 de marzo, mediante decreto expedido por su Gerente General, 脕lvaro Guillermo Rend贸n L贸pez, una serie de normas extraordinarias en materia de servicios p煤blicos domiciliarios, siguiendo las pol铆ticas del Alcalde de Medell铆n y Presidente de la Junta Directiva de EPM, Daniel Quintero Calle, para la atenci贸n de la emergencia sanitaria presentada con ocasi贸n de la propagaci贸n del coronavirus (COVID-19) y del Gobierno Nacional.
A partir de la fecha y mientras dure la declaratoria de aislamiento preventivo obligatorio ordenado por Gobierno Nacional, el pr贸ximo 13 de abril, EPM aplicar谩 las siguientes medidas para los servicios p煤blicos domiciliarios de energ铆a y gas:
- La Empresa suspender谩 el cobro de los intereses de mora originados en el no pago o pago inoportuno de los servicios p煤blicos domiciliarios de energ铆a, gas, acueducto y alcantarillado, generados o que se generen en el per铆odo indicado y hasta por un mes despu茅s de levantada la medida de aislamiento preventivo obligatorio ordenada por el Gobierno Nacional. Rige solo para los clientes residenciales.
- EPM suspender谩 el abono autom谩tico del 10% a la deuda pendiente que se hace en las recargas de Energ铆a Prepago y Agua Prepago. As铆, este valor, se destinar谩 al consumo del cliente.
- Se proceder谩 inmediata y autom谩ticamente con la reconexi贸n de los servicios de energ铆a y gas a los clientes residenciales. La reinstalaci贸n de los servicios con m谩s de siete meses en mora de pago se adelantar谩 previa solicitud de los usuarios.
- La Empresa no realizar谩 suspensiones de los servicios de energ铆a y gas a los clientes residenciales ni a los comerciales.
- Es importante destacar que esta determinaci贸n se har谩 extensiva al servicio de energ铆a que garantiza el bombeo del agua en los acueductos veredales.
- Lo expresado se aplicar谩 hasta por un mes despu茅s de levantada la medida gubernamental. Su aplicaci贸n no supone la condonaci贸n de lo adeudado por los usuarios.
- EPM congelar谩 las cuotas de financiaci贸n de todos los cr茅ditos incluido el de la tarjeta SOMOS durante el per铆odo que se extienda la medida gubernamental.
A partir de la fecha, y mientras dure la declaratoria de aislamiento preventivo obligatorio ordenada por Gobierno Nacional, los consumos se seguir谩n contabilizando, y podr谩n ser refinanciados bajo condiciones especiales, una vez superada esta medida. La entrega de la factura se seguir谩 efectuando como forma de control para ayudar en la racionalizaci贸n del uso de los servicios p煤blicos.
Con estas determinaciones se entender谩n modificados transitoria y parcialmente los contratos de servicios p煤blicos en condiciones uniformes de energ铆a, gas, acueducto y alcantarillado, las condiciones del prepago de energ铆a, y la normativa interna de EPM, en lo que aplique.
La Empresa ya hab铆a suspendido la aplicaci贸n del ajuste tarifario para los servicios de acueducto y alcantarillado, anunciado el pasado 8 de febrero en cumplimiento de resoluciones de la Comisi贸n de Regulaci贸n de Agua Potable y Saneamiento B谩sico (CRA).
Tambi茅n trabaj贸 con celeridad para habilitar el servicio de acueducto a 9.500 familias que lo ten铆an suspendido por falta de pago y en las siguientes semanas revisar谩 cerca de 16.400 predios que lo tienen cortado por una mora superior a siete meses. Esta decisi贸n beneficia a cerca de 40.000 personas en el 谩rea metropolitana del Valle de Aburr谩 y las subregiones del Oriente, Urab谩 y Occidente antioque帽o, donde el Grupo EPM presta sus servicios de acueducto.
Como entidad comprometida con la sociedad, labora con todos sus funcionarios para asegurar la prestaci贸n de los servicios p煤blicos con continuidad, calidad y cobertura, en estos momentos donde el mundo enfrenta la pandemia del coronavirus (COVID-19). La Empresa contin煤a en el an谩lisis de diferentes alternativas que buscan beneficiar a la comunidad, que ir谩 informando a la opini贸n p煤blica en la medida en que se vayan adoptando.
EPM ha sido motor de desarrollo de la regi贸n y con sus recursos ha contribuido por d茅cadas a la calidad de vida de la comunidad. La sostenibilidad financiera y t茅cnica de la Compa帽铆a es la garant铆a para la calidad y continuidad de la prestaci贸n de los servicios p煤blicos, por ello la invitaci贸n es que quienes puedan seguir pagando su factura cumplidamente lo mantengan. Entre todos sumamos a la soluci贸n.
