La Alcaldía de Manizales concluyó con éxito una nueva jornada de su estrategia ‘Ventanilla a la Comuna y al Corregimiento’, la cual se llevó a cabo en la Ciudadela Bosques del Norte entre el 24 y el 27 de marzo. Durante estos cuatro días, la administración municipal trasladó su capacidad institucional al CISCO del sector para facilitar el acceso a trámites y servicios.
La iniciativa, liderada por la Secretaría de Servicios Administrativos, permitió que cientos de habitantes de la Comuna Norte realizaran gestiones sin necesidad de incurrir en gastos de transporte o desplazamientos prolongados hacia el centro de la ciudad.
Resultados de la jornada
Los asistentes a la jornada continua, que se desarrolló de 9:00 a. m. a 4:00 p. m., tuvieron a su disposición más de 200 trámites y servicios en línea. Entre las gestiones más solicitadas por la comunidad destacaron:
- La expedición de facturas del impuesto predial.
- La radicación de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).
- El seguimiento al estado de solicitudes previas ante la Administración Municipal.
Mary Luz Grajales Carmona, líder de Atención al Ciudadano, resaltó que la jornada no solo se limitó a la gestión documental, sino que funcionó como un espacio de pedagogía digital. "Acompañamos a aquellas personas que no tenían acceso a medios tecnológicos, las orientamos en sus peticiones y les enseñamos cómo revisar de forma autónoma el estado de sus trámites", explicó la funcionaria tras el cierre del evento.
Impacto en el territorio
Con la finalización de esta intervención en Bosques del Norte, el Distrito reafirma su compromiso con la descentralización de la oferta institucional. Este modelo de atención busca optimizar los tiempos de respuesta y fortalecer el vínculo directo entre la Alcaldía y los ciudadanos en sus propios territorios.
Tras los resultados obtenidos en este sector, la Administración Municipal evaluará los próximos puntos de atención para continuar llevando soluciones ágiles, oportunas y eficientes a todas las comunas y corregimientos de Manizales.











