En caso de tener alguna queja en los diferentes temas relacionados con el proceso de matrícula, como costos de la misma en colegios privados o la petición de los llamados útiles inútiles, los ciudadanos pueden radicar su inquietud en la sede de la Secretaría de Educación, Bulevar de San Juan, calle 44 # 51 – 50, taquilla 8, tercer piso, con las evidencias o anexos. También se puede ingresar a la página www.medellin.gov.co/pqrs y radicar allí la respectiva queja.
En caso de requerirse alguna información adicional, la Dirección del Núcleo Educativo de cada comuna o corregimiento está en capacidad de notificar sobre los cupos disponibles en cada zona. Para ello puede visitar la página www.medellin.gov.co
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