Empresas Municipales de Cali, Emcali, ofreció disculpas a los caleños y habitantes del municipio de Yumbo por los inconvenientes presentados como consecuencia de la falta de suministro de agua potable. La turbiedad del agua hizo imposible para la empresa el tratamiento y suministro del líquido en óptimas condiciones.
El alto nivel de lluvias y una avalancha sobre el río Jambaló en el norte del Cauca, afectaron negativamente la calidad del agua. Se produjo un masivo arrastre de escombros y lodo, deteriorando la calidad del afluente a niveles que hacían imposible su captación para potabilizar por parte de Emcali.
El río Cauca, la principal fuente, presentó 4.000 partículas de lodo y escombros disueltas en cada metro cúbico de agua. La norma permite operar con 3.000 partículas por metro cúbico. Por esa razón fue necesario suspender la captación en las plantas Río Cauca y Puerto Mallarino.
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