La Gobernación de Antioquia, a través de la Secretaría de Desarrollo Económico, presentó una guía virtual de turismo que busca transformar la experiencia de visitantes y operadores turísticos en el departamento. Este proyecto innovador utiliza un chatbot o asistente virtual accesible mediante WhatsApp, diseñado para ofrecer información inmediata, confiable y en tiempo real sobre destinos, rutas, gastronomía y servicios turísticos en más de 80 municipios.
El secretario de Desarrollo Económico, Manuel Naranjo, destacó que este lanzamiento se enmarca en la estrategia Antioquia es Mágica, cuyo objetivo es conectar la oferta turística local con la demanda nacional e internacional. "Esta herramienta combina innovación y tecnología para que los usuarios accedan a información clave y los operadores turísticos puedan promocionar sus territorios y servicios", expresó Naranjo.
El asistente virtual, disponible en español e inglés, no solo facilita el acceso a información turística, sino que también permite recopilar datos relevantes de los usuarios, como preferencias y perfiles, útiles para análisis y estudios del sector. Estos datos serán aprovechados por el Observatorio de Turismo Sostenible de Antioquia, que forma parte de la Red de Observatorios de Turismo Sostenible de la ONU, fortaleciendo la proyección internacional del departamento.
La interacción con este servicio no requiere descargas adicionales, ya que opera exclusivamente a través de WhatsApp mediante un código QR. "Buscamos que la experiencia sea amigable y práctica para los turistas, maximizando el alcance y la accesibilidad", señaló Naranjo.
Con esta guía virtual, Antioquia reafirma su compromiso con el desarrollo sostenible y la innovación tecnológica como pilares para fortalecer el turismo y la economía local.
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