La ciudad de Medellín da un paso audaz hacia la eficiencia y la comodidad con el lanzamiento de su nueva Unidad Móvil de Trámites de Movilidad. Este servicio pionero permite a los ciudadanos realizar diligencias de movilidad sin tener que desplazarse hasta las oficinas de la Secretaría de Movilidad, llevando los servicios directamente a la comunidad.
La Unidad Móvil, equipada con tecnología de punta y personal altamente capacitado, ofrece asesoramiento y servicios gratuitos en diversos temas relacionados con tránsito, incluyendo notificaciones por comparendos, audiencias por incidentes y asesorías en trámites por Movilidad en Línea. Además, la unidad móvil facilita la liquidación de cuotas de acuerdos de pago de multas o comparendos, permitiendo a los ciudadanos pagar electrónicamente de forma sencilla y rápida.
"Con este vehículo, acercamos nuestros servicios y trámites a la ciudadanía de Medellín. Es una forma de hacer que los procesos sean más rápidos y convenientes para todos. También estamos realizando brigadas empresariales en lugares estratégicos de la ciudad para llegar a un mayor número de personas", afirmó Rosa Elena Buitrago, líder administrativa de la Secretaría de Movilidad.
Desde el inicio del año, la unidad móvil ha atendido a más de 2.100 usuarios, eliminando la necesidad de que los ciudadanos visiten las sedes de la Secretaría para resolver consultas o llevar a cabo trámites. Además, se han llevado a cabo 19 brigadas empresariales en sitios como el Metro de Medellín, Telemedellín, Tax Súper y Clínica las Américas, proporcionando un acceso aún más fácil a los servicios de movilidad.
"Vine a validar una multa en la unidad móvil. Me pareció muy eficiente, mucho más rápido que hacer el trámite en persona. Me validaron la multa y me indicaron qué hacer; solo tuve que pagar y listo. Los invito a que se acerquen a la unidad móvil para que sus trámites sean más cortos", compartió Alejandro David, uno de los usuarios satisfechos.
Las empresas interesadas en recibir la visita de la Unidad Móvil de Trámites pueden coordinar la visita escribiendo a @sttmed en redes sociales. Cuando la unidad móvil no esté en brigadas empresariales, estará ubicada en las cercanías de la Secretaría de Movilidad para gestionar de manera eficiente las solicitudes de los usuarios. Con esta iniciativa innovadora, Medellín continúa demostrando su compromiso con la comodidad y la eficacia en los servicios públicos.
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