El Área Metropolitana del Valle de Aburrá, en colaboración con el Distrito de Medellín y la Universidad Nacional, comenzó la aplicación de la Encuesta de Satisfacción del Sistema Integrado de Transporte del Valle de Aburrá (SITVA). El objetivo de esta iniciativa es conocer la percepción y el grado de satisfacción de los usuarios del transporte público y de la ciudadanía en general.
Se realizarán alrededor de 33.000 encuestas a ciudadanos en diferentes puntos del Valle de Aburrá. Los encuestadores, identificados con chalecos del Área Metropolitana, el Distrito de Medellín y la Universidad Nacional, estarán presentes en estaciones de metro, tranvía, autobuses, cabinas, y en otros lugares de alta afluencia de personas, tanto dentro como fuera de las unidades vehiculares del SITVA.
Claudia Díaz Díaz, Líder de Transporte del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, extendió una invitación a todos los usuarios del sistema: “Invitamos a todos los usuarios del Valle de Aburrá para que participen en esta encuesta. Será muy beneficioso para todos, para que podamos cada día mejorar nuestro servicio de transporte. Sus opiniones y comentarios son fundamentales para seguir avanzando”.
La encuesta abordará temas relevantes para mejorar el servicio, como la satisfacción con los tiempos de espera, la frecuencia de los vehículos, la comodidad durante el viaje, la seguridad, y la accesibilidad del sistema. Los resultados serán clave para implementar mejoras en el sistema de transporte del Valle de Aburrá y asegurar una mejor experiencia para los usuarios.
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