Medellín agiliza atención catastral: 10.822 trámites resueltos en lo que va del año

La Secretaría de Gestión y Control Territorial de Medellín ha logrado un avance significativo en la atención de trámites catastrales durante 2024, resolviendo un total de 10.822 solicitudes que se encontraban represadas, de las 13.205 acumuladas en periodos anteriores. Este logro ha sido posible gracias al plan de descongestión implementado por la Administración Distrital, el cual incluyó mejoras tecnológicas y capacitación continua del personal para optimizar los procesos.

El secretario de Gestión y Control Territorial, Juan Manuel Velásquez Correa, destacó que el plan de digitalización y la oferta de trámites en línea han facilitado la interacción con los ciudadanos, evitando filas y desplazamientos innecesarios. “Hemos trabajado intensamente para optimizar la atención de los trámites, implementando un plan de descongestión y la digitalización de los servicios. De esta manera, logramos que 10.822 ciudadanos hayan resuelto sus solicitudes de manera más ágil y eficiente. Nuestra meta es estar al día con todas las solicitudes acumuladas y ser un ejemplo de eficiencia y transparencia en el servicio al ciudadano”, señaló el funcionario.

Los resultados muestran una atención integral de 8.820 solicitudes de contribuyentes y 2.002 radicados internos. Además, el manejo oportuno de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias (PQRSD) y tutelas ha contribuido a reducir el riesgo de daño jurídico para el Distrito, con lo cual se espera estar al día para el cierre del año.

A la par de la modernización digital, la Administración Distrital ha llevado a cabo ferias de servicios en comunas y corregimientos, acercando los trámites catastrales a la comunidad. Un claro ejemplo del impacto de estas iniciativas es el caso de Édgar Hidalgo, habitante de la comuna 11-Laureles/Estadio, quien expresó: “Me parece muy importante, porque vine a solucionar una situación que tengo con Catastro y se resolvió perfectamente y en tiempo récord. Le agradezco a la Alcaldía de Medellín por estos espacios”.

Con estas acciones, Medellín se consolida como un modelo de atención eficiente y accesible para sus ciudadanos, fortaleciendo la confianza en el servicio público y garantizando la transparencia en los trámites catastrales.