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La democracia colombiana es un faro en el hemisferio y lo seguirá siendo: Presidente Duque al recibir premio mundial otorgado al país

• El Presidente, Iván Duque agradeció a la Asociación Mundial de Juristas el haber otorgado a la sociedad colombiana el ‘Word Peace & Liberty Award’, como reconocimiento a la defensa permanente de los valores democráticos, en el marco de la clausura XXVII Congreso Mundial de Derecho (World Law Congress 2021).

“Esta Colombia, la Colombia que está siempre erguida, que está siempre dispuesta a dar lo mejor, que logra hacer las transiciones políticas y tener largas agendas de Estado y que ellas generan desarrollo, es la que ustedes hoy reconocen. Y, como ustedes lo han dicho hoy es un faro en este hemisferio, lo seguirá siendo, porque la democracia y la justicia nadie nos las va a arrebatar”.

Con estas palabras, el Presidente, Iván Duque agradeció a la Asociación Mundial de Juristas el haber otorgado a la sociedad colombiana el ‘Word Peace & Liberty Award’ como reconocimiento a la defensa permanente de los valores democráticos, la paz y el Estado de Derecho.

El galardón lo recibió el Jefe de Estado colombiano en nombre del país, de manos del Rey Felipe VI de España, en el marco de la clausura XXVII Congreso Mundial de Derecho (World Law Congress 2021), el más importante evento de juristas en el ámbito internacional, celebrado en el centro de eventos ‘Puerta de Oro’, de Barranquilla.

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“Este reconocimiento que hoy recibe la democracia colombiana, enaltece a todo un pueblo, enaltece a todos los ciudadanos, a los ciudadanos de la Colombia profunda”, expresó el Presidente Duque, quien destacó que “también es un reconocimiento a la labor de la Fuerza Pública, a todos los organismos de control. Es un reconocimiento, también, al Congreso de la República; a los alcaldes, a los gobernadores de todo el territorio, a la población que ha sido también víctima de la violencia”.

Crecimiento económico

En su intervención, el Mandatario recalcó que “nuestra democracia nos ha permitido, también, crecer económicamente” y que en ese proceso se ha ceñido a lo establecido en la Constitución que “nos define como un Estado Social de Derecho” y que en su artículo 333 define que “la empresa tiene una función social”.

Por lo cual, fiel a esos principios, dijo que “esta democracia que nos rige logró hacer frente a la pandemia por el covid-19 consiguiendo establecer un Plan Nacional de Vacunación incluyente, atendiendo a los más vulnerables de la población con programas de asistencia social y haber emprendido un ambicioso programa de reactivación económica que está en marcha”.

Estos resultados, añadió, “nos convierte en una de las democracias con mayor proyección de crecimiento en el mundo”.

La paz con Legalidad

El Jefe de Estado resaltó, como un triunfo colectivo, la política de Paz con Legalidad, la cual presentó como “la paz con el imperio de la ley y de la justicia social” y que ha permitido brindar al 95% de quienes han dejado las armas, protección social y programas para que le apuesten a la reincorporación, pero sin dejar de exigir que se sometan a la justicia y cumplan con los principios de verdad, reparación y no repetición, y así, darles alivio a las víctimas.

De la misma manera, advirtió que “nunca tendrán cabida en este país los discursos de la demagogia y el populismo ramplón ni los que son ahora áulicos del Socialismo del Siglo XXI, porque sabemos lo que ha ocurrido en esos regímenes que cayeron en esos discursos” y reiteró que “en Colombia, la democracia, la libertad económica y la justicia, siempre triunfarán sobre esos discursos”.

Homenaje a Bolívar

Hizo, también, un homenaje a la memoria del Libertador Simón Bolívar, a quien denominó como “ese gran batallador que se autodenominó ‘el hombre de las dificultades’, porque siempre se creció en la adversidad y, quizás, es el más puro símbolo de resiliencia de nuestra historia”.

En ese sentido, el Presidente Duque manifestó que “muchos lo han tratado de desfigurar y lo ha han tratado de manosear y de manipular para ponerlo al servicio de las dictaduras. Bolívar no le pertenece a aquellos que están oprimiendo al pueblo. Bolívar le pertenece a la democracia, a la libertad”.

Y enfatizó que “la democracia colombiana ha sido sólida y será siempre sólida, porque ha pasado las pruebas más arduas. Ha tenido que enfrentar guerras civiles, ha tenido que enfrentar el narcotráfico, el terrorismo, ha tenido que enfrentar los avatares de los desastres naturales y ha tenido, también que someterse a pruebas exigentes. Pero nos llena de alegría saber que es una de las más antiguas de todo el continente”.

El crecimiento del sector vivienda demuestra que Colombia le apuesta al progreso y la calidad de vida: Presidente Duque

• El Jefe de Estado, en la clausura del Congreso Colombiano de la Construcción 2021 de Camacol, expresó que este es el mejor momento para adquirir vivienda.
  

• El Mandatario anunció que extenderá por 12 meses los vencimientos de las licencias de construcción para mantener el sobresaliente ritmo del sector.
  

El crecimiento del sector de la construcción y su muy favorable desempeño como impulsor del crecimiento de la economía y el empleo, demuestran que Colombia le apuesta al progreso y al mejoramiento de la calidad de vida, consideró el Presidente Iván Duque Márquez.

Al clausurar el Congreso Colombiano de la Construcción 2021, organizado por la Cámara Colombiana de la Construcción (Camacol), el Jefe de Estado dijo que las políticas de vivienda del Gobierno ubican al sector como un referente mundial, por ser el país que más vivienda per cápita vende en América Latina.

"Este país no es derrotista y este país no le apuesta a la catástrofe, le apuesta es al progreso, le apuesta a la oportunidad, le apuesta a la calidad de vida y así lo estamos viendo en crecimiento y así lo estamos viendo en el sector vivienda, que ha sido jalonador de esta transformación", dijo el Presidente Duque ante empresarios del sector de la construcción reunidos en la Casa de Nariño.

Sobresaliente desempeño

En ese sentido, el Mandatario expuso las muy favorables cifras del sector de la construcción, que fue uno de los que más contribuyó al crecimiento de la economía de 17,6% en el segundo trimestre, el mayor para algún periodo similar en lo que va del siglo XXI, gracias a las políticas de vivienda ejecutadas por su Gobierno, a través del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio.

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Antes de comenzar la pandemia, el sector empleaba a no más de 890.000 personas y hoy le da trabajo a un millón; se está iniciando la construcción de 5.800 viviendas rurales; 41% de los subsidios del Gobierno asignados para comprar vivienda fue aprovechado por jóvenes entre 18 y 28 años; se han entregado más de 160.000 subsidios de vivienda durante la presente administración; se vendieron 205.000 viviendas el año pasado -un récord histórico- y este año se comercializarán 220.000; y las tasas de interés hipotecarias son las más bajas en mucho tiempo.

"Hoy, somos el país de América Latina y el Caribe o el hemisferio, que más viviendas está vendiendo per cápita, y que quizás el único referente que alguien cita a nivel mundial que este vendiendo a un ritmo mayor que el de nosotros, tal vez es Turquía", indicó el Jefe de Estado.

Para mantener ese ritmo, el Mandatario anunció que se aplazarán por 12 meses los vencimientos de las licencias de construcción.

Isla de Providencia

También consideró el reto más grande en la historia del país resolver la situación de vivienda en la Isla de Providencia, azotada por el huracán Iota.

"Más de 710 kilómetros de distancia. No hay un Puerto, hay un muelle. Y la logística, el transporte, los avatares, las contingencias, todas están. Pero hay una razón para ser optimista, y es que a hoy al menos el 40% de todas las familias de Providencia ya cuentan con una solución integral de vivienda", explicó.

Precisó que lo que viene ahora es aceleración y ejecución de las obras en la isla, "porque, a pesar de las adversidades, cuentan ustedes, pero cuentan los habitantes de Providencia con todo nuestro apoyo, y con la labor además de todo el equipo sectorial nuestro. Éste es un deber que tenemos de soberanía, de solidaridad y de dejar soluciones de vivienda que puedan sortear adversidades climatológicas".

Presidente Duque destaca crecimiento del 190% de la inversión extranjera directa no minero energética durante su Gobierno

• El Mandatario se refirió al tema, durante el lanzamiento del Centro de Servicios de Operaciones Globales en Bogotá, de Optum Global Solutions.
  

• El Centro de Operaciones de Optum espera emplear unos 1.100 trabajadores antes de finalizar el año y 3.000 colaboradores en un plazo de tres años.
  

• El Presidente Duque recordó que se han logrado compromisos de inversión que pueden superar los 6.000 millones de dólares para los próximos años.
  

El Presidente Iván Duque destacó el crecimiento en más de 190% de la inversión extranjera directa no minero energética en Colombia, durante sus tres años de mandato.

En el lanzamiento del Centro de Servicios de Operaciones Globales en Bogotá, de Optum Global Solution, el Mandatario indicó que "hoy estamos viendo un ejemplo claro de inversión extranjera directa no minero energética".

De acuerdo con el Jefe de Estado, la razón de este crecimiento es que los inversionistas extranjeros ven en Colombia un país con mayor estabilidad institucional, con una democracia duradera, que tiene una política amigable y fraterna con la inversión y el desarrollo empresarial, que invierte en capital humano.

Y, además, porque el país le apuesta a la conectividad, enfocada en tener 70% del país con internet de alta velocidad en agosto del año 2022, y porque está formando 100.000 programadores, que están siendo requeridos por los sectores tecnológicos de valor agregado.

El Centro de Operaciones de Optum espera emplear unos 1.100 trabajadores antes de finalizar el año y 3.000 colaboradores en un plazo de tres años, quienes se dedicarán a dar apoyo a miembros de Optum y UnitedHealthcare en los Estados Unidos.

De acuerdo con Duque, este tipo de negocios se da en el país porque los inversionistas quieren venir a Colombia, y recordó que, en las recientes visitas internacionales que ha realizado, se han logrado compromisos de inversión que pueden superar los 6.000 millones de dólares para los próximos años.

"Esto es porque Colombia mira hacia el mundo con muchísima voracidad desde el punto de vista de decir que aquí queremos que la inversión se asiente y se asiente a largo plazo", puntualizó el Presidente Duque.

Antioquia busca convertirse en el primer departamento exportador agrícola de Colombia

- Un cierre altamente positivo presentó el programa AgroAntioquia Exporta 4.0, con 560 nuevos predios con registro de exportación ICA y Certificaciones Global G.A.P para 78.

- El secretario de Agricultura de Antioquia afirma que el departamento duplicará el número de predios con registro de exportación al finalizar la administración UNIDOS por la Vida.

Antioquia se dio a la tarea de duplicar el número de predios con registro exportador ICA gracias al programa AgroAntioquia Exporta 4.0, una apuesta para aumentar la oferta agrícola exportadora del departamento que se ejecuta en una alianza entre la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural de Antioquia, la Corporación para la investigación Agropecuaria - Agrosavia y otras entidades como el Instituto Colombiano Agropecuario - ICA y la Corporación de Productores y Exportadores de Aguacate Hass - Corpohass.

Audio: Rodolfo Correa Vargas, secretario de Agricultura y Desarrollo Rural de Antioquia.

En efecto, la cifra ya se duplicó según informó el Secretario de Agricultura y Desarrollo Rural de Antioquia, Rodolfo Correa, en la presentación de resultados de este programa, que en el cierre del año, certificó 560 nuevos predios como exportadores de aguacate Hass, limón Tahití, gulupa, maracuyá y plantas aromáticas, y entregó certificación Global GAP a 78 predios de aguacate Hass.

"Cuando llegamos al gobierno en el año 2020, encontramos que Antioquia tenía 961 predios con registro para exportación del ICA, nos dimos a la tarea de duplicar esta cifra y lo estamos logrando con creces.  Vamos a pasar a tener al final de este gobierno 1.961 pedios registrados con este certificado para exportar", dijo el funcionario.

También aseguró que esto significa un aumento muy importante en las ventas del sector agropecuario, pues gracias a este proyecto, "en el año 2019 se logró un aumento en las ventas de 4.700 millones de pesos y este año el gobierno de Aníbal Gaviria logró 16 mil millones de pesos en aumento de ventas. Estamos convirtiendo a Antioquia en el primer departamento exportador agrícola de Colombia y estamos haciendo realidad la promesa que hicimos como gobierno de convertir a Antioquia en el líder nacional de producción agrícola".

AgroAntioquia Exporta 4.0 comenzó con una inversión de $3.967.720.000 por parte del Gobierno Departamental y con Agrosavia se firmó un convenio para diversificar y aumentar la oferta exportable, por valor total de $4.467.720.000, recursos con los cuales se lograron las nuevas certificaciones de predios entregadas hoy, además de 200 predios con implementación tecnológica para la toma de decisiones en el cultivo.

Con esta inversión, 636 pequeños y medianos productores campesinos beneficiados podrán exportar sus productos con ventas estimadas de 52.000 millones para 2022.

El programa se ejecutó en las subregiones de Oriente, Suroeste, Occidente y Urabá, en los municipios de Abejorral, El Carmen de Viboral, El Peñol, El Retiro, El Santuario, Granada, La Ceja, La Unión, Marinilla, Rionegro, San Vicente Ferrer, Sonsón, Guarne, Cocorná, Jardín, Jericó, Urrao, Concordia, Betulia, Salgar, Caramanta, Pueblorrico, La Pintada, Támesis, Andes, Betania, Ciudad Bolívar, Titiribí, Montebello, Santa Bárbara, Mutatá, Chigorodó, Carepa, Apartadó, San Juan de Urabá, Turbo, Necoclí, Dabeiba, Uramita, Frontino y Cañasgordas.

Para Jorge Mario Díaz, de Agrosavia, la exportación se hace cada vez más difícil por las exigencias de los mercados internacionales, los consumidores exigen mayores requisitos en los productos y para lograr mejorar la vocación exportadora se requiere de la confluencia de muchos actores y destacó el liderazgo de la Gobernación para sacar adelante este programa y lograr los resultados que se han obtenido.

Presidente Duque ordena extender la Campaña Artemisa a la protección de los océanos y la biodiversidad marina

En la ceremonia de ascenso de oficiales de la Armada Nacional, el Jefe de Estado indicó que el propósito de esta estrategia es también luchar contra prácticas ilegales como la pesca de arrastre.

El Presidente Iván Duque ordenó extender la campaña Artemisa a la protección de los océanos y de la biodiversidad marina, frente a ecocidios marinos y amenazas como la pesca de arrastre.

En el campo de paradas de la Escuela Naval de Cadetes 'Almirante Padilla', en Cartagena, donde encabezó la ceremonia de ascenso de oficiales de la Armada Nacional, el Jefe de Estado indicó que "nuestro propósito es extender la campaña Artemisa a la protección del azul de la bandera. Pero, también, a proteger la biodiversidad marina de Colombia".

En el acto de graduación de 133 jóvenes de la Armada –entre ellos, 43 mujeres y un ciudadano de Honduras–, quienes ascendieron al grado de tenientes de corbeta y subtenientes de infantería de marina, el Mandatario explicó que el objetivo es, "bajo el paraguas de Artemisa, hacer una protección de nuestras plataformas continentales para desterrar esa pesca arbitraria que, al igual que ocurre con la naturaleza y la flora, termina arrebatándonos esa riqueza submarina".

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En su mensaje a los nuevos oficiales, el Presidente Duque calificó la pesca de arrastre como "una amenaza global", que, agregó, "termina afectando los arrecifes coralinos y nuestra plataforma, como si estuviéramos convirtiendo bosques en sabanas".

También señaló como otro de los objetivos que tendrá la Armada, bajo la Campaña Artemisa, la protección, en conjunto con los gobiernos de Panamá, Ecuador y Costa Rica, de más de 190 mil kilómetros cuadrados de reservas marinas y submarinas en estos países.

Estas áreas comprenden los territorios de Malpelo y Yuruparí en Colombia, Coiba en Panamá, Galápagos en Ecuador y Los Cocos en Costa Rica.

"Cuatro naciones que le mostraron al mundo su determinación y que nosotros la queremos hacer valer, dándole también capacidades a nuestra Armada para que, pensando de cara al año 2022, dentro de sus estructuras de formación, pueda también brindar la formación en biología marina", concluyó el Presidente Duque.

Con alimentos y profesionales especializados se brindó atención a 71 animales de compañía tras la emergencia en Robledo

La Alcaldía de Medellín prestó atención a 53 animales de compañía afectados en el sector de la comuna 7-Robledo, por las emergencias ocasionadas por las fuertes lluvias del martes en la noche y la madrugada de ayer miércoles.

Un equipo de profesionales de la Subsecretaría de Protección y Bienestar Animal de la Secretaría de Medio Ambiente, incluidos médicos veterinarios, se desplazó a la zona y atendieron un total de 43 caninos y 17 felinos afectados por los deslizamientos, además fueron rescatados 11 animales de compañía reportados como desaparecidos en la emergencia, para un total de 71 animales atendidos.

“Nuestros médicos veterinarios del Centro de Bienestar Animal La Perla hicieron un acompañamiento a las familias que tienen perros y gatos y que necesitaban atención veterinaria, también se apoyó con alimento para estos animales y se sigue dando un acompañamiento con el fin de que se les garantice bienestar, se trasladaron dos felinos y un canino al Centro de Bienestar Animal La Perla, para darles un cuidado especializado ya que ellos fueron los más afectados en estas emergencias”, afirmó Diana Marcela Santacruz, subsecretaria de Protección y Bienestar Animal de la Secretaría de Medio Ambiente.

Además de la atención médica veterinaria, la Secretaría de Medio Ambiente brindó alimentos con la entrega de 170 kilos de concentrado para caninos y felinos pertenecientes a 53 familias del sector.

El equipo de profesionales y médicos veterinarios de la Secretaría de Medio Ambiente sigue evaluando qué familias requieren atención para sus animales de compañía.

Área Metropolitana del Valle de Aburrá y la Universidad CES finalizaron con éxito el primer curso para la atención de emergencias de especies mayores

• El curso denominado “Atención de Emergencias y Rescates en Animales de Especies Mayores”, fue diseñado para que médicos veterinarios, zootecnistas, bomberos y unidades de rescate municipales, a partir de ahora, le presten una mejor atención  y primeros auxilios a caballos, burros, cerdos y, cabras, ovejas y vacas, y que sufran emergencias en el Valle de Aburrá.

• Inicialmente, fueron 16 personas las que recibieron la capacitación. Sin embargo, se espera que el próximo año, ambas entidades continúen con los talleres de formación y, así, lograr que más personas puedan atender mediante  conocimiento técnico y práctico las situaciones de riesgo de las llamadas especies mayores.

• Tanto el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, como  la Universidad CES, cuentan con el programa de Especies Mayores, el cual, le ha salvado la vida a por lo menos 51 animales.

A partir de hoy, 16 personas entre médicos veterinarios, zootecnistas, bomberos e integrantes de unidades de rescate municipales en representación de nueve de los diez municipios del Valle de Aburrá, a excepción de Medellín, tendrán la capacidad de reaccionar y atender mediante  conocimiento técnico y práctico, cada una de las situaciones de rescate y emergencia, en donde se pueden ver involucradas especies mayores como es el caso de equinos, porcinos, mulares, bovinos entre otros.

Esta oportunidad, se da gracias a la culminación del primer curso: “Atención de Emergencias y Rescates en Animales de Especies Mayores”, liderado por el Área Metropolitana del Valle de Aburrá y ejecutado por la Universidad CES, con el propósito de generar conocimiento frente a la atención de animales, a partir de tres módulos teórico prácticos: analgesia, sedación y anestesia para especies mayores; técnicas de rescate de especies mayores y etología y comportamiento animal.

Juan David Palacio Cardona, director del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, resaltó la importancia de generar dichos  espacios de conocimiento, los cuales, hacen alusión a lo hecho por el programa de Especies Mayores, liderado por la entidad desde el año 2018, y el cual, ha permitido  salvarle la vida a más de 50 animales que, en su momento, fueron víctimas de maltrato, abandono y lesiones en el Valle de Aburrá.

“Como ciudadanos, como persona y como director del Área Metropolitana del Valle de Aburrá, siempre he tenido el propósito de acompañar y proteger la fauna en general. Es de esta manera que, por primera vez, hemos capacitado por primera vez a 16 personas para la atención de especies mayores. Con esto, lo que queremos es que si hay un accidente con estas especies, podamos brindarle un acompañamiento y mejor atención, manifestó el director. 

La certificación del curso, contó, también con la presencia de Jhon Didier Ruiz Buitrago, decano de la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia de la Universidad Ces, quien aseguró que este tipo de actividades no solo generan atención y conocimiento, sino que, son de gran importancia y por eso deben seguirse desarrollando con el apoyo de la institucionalidad para la protección de los animales.

“Durante esta formación, hemos puesto al servicio de la ciudadanía toda nuestra capacidad técnica y de infraestructura para la atención de grandes especies. Entendemos la complejidad a la hora de prestar atención en la atención de un caballo, por ejemplo, requiere grandes esfuerzos. Por eso, a través de este convenio, buscaremos generar mejor atención a los animales, indicó el decano de  la Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia de la Universidad Ces.

Si bien, inicialmente, fueron 16  personas las que recibieron la certificación en la atención de especies mayores, tanto el Área Metropolitana del Valle de Aburrá como la Universidades CES, esperan seguir con la implementación de los cursos, y de esta manera, avanzar hacia la ratificación de políticas públicas que busquen consolidar estrategias para  el cuidado y protección de la fauna.  

¿Cómo funciona el Programa de Especies Mayores?

El Área Metropolitana del Valle de Aburrá, con el apoyo de la Universidad CES, cuenta con el programa de Especies Mayores, el cual, tiene cobertura durante las 24 horas del día, en 9 de los 10 municipios del Valle de Aburrá, a excepción de Medellín que tiene su propio programa.  

Leonardo Parra Moyano, médico veterinario y docente de la Universidad CES, explicó que los animales que ingresan al programa, son trasladados al Centro de Veterinaria y Zootecnia, ubicado en el sector de La Frontera en el municipio de Envigado y, desde allí, reciben una valoración clínica para determinar si tienen o no alguna alteración sanitaria para continuar con el proceso en caso de ser necesario.

En caso de que algún ciudadano necesite reportar cualquier situación de emergencia y que involucre a las especies mayores, deberá comunicarse, inicialmente, con cada una de las secretarias de Medio Ambiente de su  municipio y, serán estas, las que generaran el contacto inmediato con el Área Metropolitana del valle de Aburrá y la Universidad CES para prestar el debido acompañamiento.

El IDEA recibe reconocimiento de Finagro por ser banca aliada de los municipios

- De la mano de Finagro, el IDEA destinó 30 mil millones de pesos para llevar oportunidades al campo antioqueño.

-  Estos recursos están siendo utilizados para proyectos de pavimentación vial, la compra de maquinaria amarilla y el desarrollo productivo.

Por convertirse en banca aliada de los municipios, Finagro entregó al IDEA un reconocimiento especial por la implementación e inicio de operaciones de la línea Agroterritorial, para contribuir al desarrollo sostenible del sector agropecuario en Antioquia.

En esta exaltación, el Fondo para el Financiamiento del Sector Agropecuario,  destaca al Instituto para el Desarrollo de Antioquia como un aliado que se suma al esfuerzo de ofertar mecanismos más incluyentes para el acceso a créditos del sector agropecuario.

Una de las primeras acciones del IDEA para fomentar el desarrollo del campo es la destinación, de la mano de Finagro, de 30 mil millones para llevar oportunidades a este sector, con la financiación de proyectos de pavimentación vial, compra de maquinaria amarilla y desarrollo productivo.

Estos recursos para apalancar créditos para el campo se hicieron realidad gracias a un convenio firmado entre estas dos entidades posibilitando que por primera vez el IDEA accediera a Finagro, para realizar operaciones de financiamiento de obras y proyectos en los municipios, que posibiliten nuevos desarrollos para el sector agropecuario.

Así trabajan los lectores que garantizan un cobro justo de los servicios públicos

Foto: cortesía

¿Cómo se calcula el consumo mensual de su hogar? Más de 700 personas tienen la tarea de leer lo que dicen los medidores de agua, gas y energía.

Todos los días, a las 6:30 de la mañana, aproximadamente 320 personas se encuentran en distintos lugares del Área Metropolitana para iniciar una jornada clave en el ciclo de la prestación de servicios públicos domiciliarios. Visten trajes caquis con granate y están dotados de una TPL, que es una minicomputadora parecida a un celular grueso y pesado donde registran las lecturas que hacen durante el día para que EPM les cobre a sus usuarios una tarifa acorde con sus consumos.

Se trata de los lectores de medidores de servicios públicos. Según Didier Ruiz, jefe de la unidad de educación a clientes y comunidad de EPM, en Antioquia son más de 700 las personas que se dedican a esta labor. Estas personas (el 95 % de ellos son hombres jóvenes) mes tras mes leen cada uno de los contadores instalados en los hogares, un trabajo en el que se enfrentan a peligros sociales y naturales.

Tienen dificultades tan simples como que el medidor esté tapado por la arena de una construcción o que al abrirlo se encuentren una serpiente o un enjambre de abejas, así como otras más complejas que implican violencia y amenazas. "En ciertos territorios no están interesados en que EPM lea los medidores", dice Ruiz. Esto va desde personas que quieren evitar la lectura y "les sueltan perros, les salen con machete, les tiran orina o agua caliente", hasta las restricciones por el control territorial por parte de grupos delincuenciales que controlan algunos territorios.

Sin embargo, Ruiz aclara que estos casos "son esporádicos, pero se presentan", pues "EPM goza de un aprecio importante de parte de la comunidad y a nivel general el proceso se lleva a cabo de forma fluida". Cuando se presentan esos casos, dice, EPM acude a las alternativas contempladas en la ley y al acompañamiento social con el que se acercan a las comunidades.

Aun así, enfrentan críticas de algunos usuarios debido a la falta de comprensión sobre esta labor, pues la lectura es un proceso rápido, por lo que la gente dice que "el lector ni siquiera miró". Ruiz aclara que son personas que se vuelven expertas en sacar adelante cientos de mediciones diarias. En las zonas dispersas, debido a los trayectos entre hogares, el promedio de lecturas diarias es de 75, mientras que en las zonas urbanas pueden ser entre 700 y 800 lecturas diarias, pues no es lo mismo hacerlo en un conjunto de edificios que en un barrio de casas unifamiliares.

Foto: cortesía

José Antonio Moreno, gestor técnico del contrato con el operador Bureau Veritas, empresa que contrata a los lectores desde marzo de 2021, cuenta que esas personas también tienen la tarea de distribuir las facturas. Además, por fuera del Área Metropolitana tienen funciones técnicas como suspensiones, reconexiones y reparaciones.

Moreno cuenta que los lectores reciben capacitación de Bureau Veritas antes de comenzar a trabajar en campo, pues deben saber manejar la TPL. Esta herramienta le da confiabilidad a su trabajo porque envía alertas cuando los consumos registrados se salen del rango promedio de los seis meses anteriores, lo que asegura que se verifique la lectura y, en caso de persistir, se le notifique a los usuarios.

Para él, la importancia de esta labor se explica porque "permite que se le facture a cada cliente el consumo real registrado en cada uno de sus medidores de energía, gas y acueducto". Agrega que "si el trabajo que hacen los lectores es confiable para el cliente, hace el pago con toda la tranquilidad".

Las jornadas de los lectores duran ocho horas, en las que deben cubrir toda la zona que les es asignada, reportar los resultados a sus supervisores y avisar de cualquier dificultad que hayan tenido durante el día para mejorar el servicio. Aunque la automatización de lecturas, sobre todo en el servicio de energía, tiende a que este oficio desaparezca en el largo plazo, por ahora sigue siendo fundamental para que las empresas de servicios públicos sean sostenibles.