La Inteligencia Artificial (IA) se consolida como una aliada estratégica para mejorar la eficiencia de los servicios públicos y fortalecer la atención ciudadana en Medellín. Las entidades del sector Hábitat, Movilidad, Infraestructura y Sostenibilidad han comenzado a incorporar esta tecnología en sus procesos, impulsando una gestión más ágil, precisa y conectada con las necesidades de la ciudadanía.
El Instituto Social de Vivienda y Hábitat de Medellín (ISVIMED) ya utiliza la IA para optimizar la asignación de subsidios de vivienda, garantizando mayor transparencia y rapidez en la entrega de beneficios a las familias.
Por su parte, el Aeropuerto Olaya Herrera desarrolla un sistema inteligente que redirecciona de manera automatizada las peticiones ciudadanas, mejorando los tiempos de respuesta y la atención al usuario.
La Secretaría de Movilidad también avanza en la aplicación de modelos basados en IA para predecir incidentes viales y fortalecer la gestión del tráfico mediante la integración de datos con plataformas como Google Maps y Waze, una estrategia que permitirá anticipar comportamientos de movilidad y tomar decisiones más informadas.
A este proceso de modernización se suman Terminales de Medellín y Parque Arví, entidades que trabajan en proyectos de movilidad inteligente y gestión sostenible de espacios, reforzando el compromiso del conglomerado público con la innovación y la sostenibilidad urbana.
Estas iniciativas reflejan la apuesta del Distrito de Medellín por una gobernanza digital y colaborativa, en la que la tecnología se convierte en herramienta clave para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos y consolidar una ciudad más eficiente, sostenible y conectada con el futuro.
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