En su firme apuesta por promover la legalidad, mejorar la oferta y consolidar un ecosistema turístico más competitivo y sostenible, la Alcaldía de Medellín continúa fortaleciendo las capacidades de los prestadores de servicios en todo el Distrito.
De acuerdo con el Sistema de Inteligencia Turística y Entretenimiento (SITE), el sector experimentó un crecimiento destacado en áreas clave: las empresas de guías de turismo aumentaron un 15,3 % (alcanzando 497 registros), seguidas por el segmento de transporte terrestre automotor, que registró un incremento del 7,7 % en comparación con el año anterior. El análisis institucional identificó 9.396 establecimientos que han mantenido la continuidad de su registro desde el año pasado, sumando además 2.065 nuevos inscritos.
Si bien se observó una leve reducción del 3,1 % en el total general de prestadores entre 2025 y 2026 —derivada principalmente de la disminución de registros activos en viviendas turísticas de corta estancia por procesos de renovación o reestructuraciones administrativas—, el balance general refleja una profesionalización cada vez mayor del sector.
Acompañamiento integral y herramientas tecnológicas
Al respecto, la secretaria de Turismo y Entretenimiento, Ana María López Acosta, señaló:
"Trabajamos por un turismo más formal, competitivo y sostenible, con mejores capacidades de nuestros operadores y prestadores de servicios turísticos. Ofrecemos acompañamiento a través de las rutas de fortalecimiento, los bootcamp, las mesas de turismo y las ruedas de encadenamiento para impulsar sus negocios y ofrecer experiencias memorables a quienes nos visitan. Seguimos comprometidos con una oferta cada vez más profesional, diversa y sólida, que genere oportunidades y contribuya al desarrollo".
Para alcanzar estos objetivos, el Distrito ha implementado diversas herramientas de formación y articulación interinstitucional a lo largo del año:
Rutas de fortalecimiento: Se han llevado a cabo dos jornadas principales en la Comuna 13 y en Plaza Mayor, beneficiando a 216 personas (entre guías, operadores y prestadores). En estos espacios se brindó asesoría directa sobre formalización y trámites con el apoyo de entidades como la DIAN, la Cámara de Comercio de Medellín, Migración Colombia, la Policía de Turismo, el DAGRD y la Secretaría de Salud, entre otras.
Bootcamps de innovación: Espacios de formación especializada que han impactado a 90 personas, dotándolas de herramientas prácticas en innovación, diseño de experiencias memorables e inteligencia artificial aplicada a los negocios turísticos.
Mesas de turismo: Instancias de trabajo conjunto con actores locales para optimizar la oferta y potenciar el desarrollo económico en los territorios.

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