La Alcaldía de Bello, por medio de la Secretaría de Movilidad, opera uno de los cinco centros especializados de orientación a víctimas de siniestros viales que existen en Colombia, una dependencia diseñada para brindar respaldo técnico, legal y psicosocial a las víctimas indirectas —familiares y allegados— tras incidentes de tránsito con desenlaces trágicos.
El Centro de Orientación a Víctimas (COV) articula a profesionales en Trabajo Social, Psicología y Derecho para orientar a los usuarios según las complejidades de cada caso. Sobre el alcance de esta estrategia, el secretario de Movilidad, Andrés Camilo Montoya Osorio, explicó:
“Un siniestro vial va más allá del incidente y trae preguntas y trámites que requieren atención. Por eso, en Bello efectuamos acompañamiento integral a sus víctimas en aspectos jurídicos, para que los afectados conozcan sus derechos y reciban información sobre los trámites posteriores al siniestro; orientación psicológica, ya que un incidente vial puede tener consecuencias tanto físicas como emocionales que son necesarias tramitar”.
Balance de atención en 2026: enfoque en mujeres y adultos
Con corte al 30 de septiembre de 2026, el centro ha brindado atención a 29 víctimas indirectas: nueve durante el primer trimestre, ocho en el segundo y 12 en el tercero.
La caracterización sociodemográfica de los casos evidencia dinámicas específicas de vulnerabilidad:
Género: El 79,3 % de las personas atendidas son mujeres (23 usuarias), frente a un 20,7 % de hombres (6 casos), lo que resalta el rol de las mujeres al asumir las secuelas económicas, legales y emocionales tras el fallecimiento de un ser querido en las vías.
Grupos de edad: La mayor concentración se ubica en adultos entre 27 y 54 años (14 personas, 48,3 %), seguidos por mayores de 54 años (7 casos, 24,1 %), jóvenes de 18 a 26 años (6 casos, 20,7 %) y adolescentes entre 12 y 17 años (2 casos, 6,9 %).
Ruta jurídica, salud mental y canales de acceso
El acompañamiento del COV contempla orientación técnica para gestiones ante la Fiscalía General de la Nación y reclamaciones del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT). En materia emocional, ofrece terapias individuales y grupales en modalidades presencial y virtual, articulando remisiones al Sistema de Salud Sanamente para intervención psicosocial especializada.
La entidad adelanta además mesas de asistencia técnica con la Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV), la academia y el COV del Distrito de Medellín para actualizar sus protocolos de respuesta.
El servicio es de libre demanda para los familiares y se solicita de forma presencial en la sede de la Secretaría de Movilidad (barrio Panamericano) o a través del correo institucional orvi@bello.gov.co.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario