La Alcaldía de Medellín recibió de parte del Icontec la renovación del sistema de Gestión de la Calidad con los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y NTCGP 1000:2009. Esto es reflejo de la eficiencia y eficacia de la Administración Municipal que a través de su equipo humano de servidores públicos, han consolidado competencias y el mejoramiento continuo en los procesos para ofrecer día a día un mejor servicio a todos los ciudadanos.
Esto es lo que ubica a la organización con un estándar de alto grado de desempeño y un modelo en Gobierno Corporativo.
Historia de la certificación
Para la Administración Municipal es muy satisfactorio la renovación del Sistema de Gestión de la Calidad, cuya certificación se obtuvo por primera vez en el 2011 y que producto de la experiencia acumulada y de un minucioso seguimiento realizado en el 2012 y 2013, se han venido ajustando algunos aspectos del Sistema, entre los que se destaca la modificación al Mapa de Operación por Procesos que se inició con 64 y actualmente en 26 procesos.
El objetivo del nuevo modelo de operación es concebir sistemáticamente la organización mediante el enfoque por procesos, donde a través de las vicealcaldías y secretarías se logre garantizar la integralidad y articulación de los diversos planes sectoriales y poblacionales.
En estos términos, la Alcaldía de Medellín, en cabeza del Alcalde Aníbal Gaviria Correa, debe concebir a la entidad territorial como una organización, cuyo objeto debe ser maximizar y alcanzar los mayores niveles de bienes y servicios sociales, para mejorar la calidad de vida de la población. Finalizando el 2014 el Municipio de Medellín cuenta con la renovación del Certificado, ratificando el mejoramiento continuo en la gestión pública.
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