Hoy: fin a las cláusulas de permanencia en telefonía móvil

A partir de hoy terminan las cláusulas de permanencia en los servicios de telefonía móvil en Colombia. Estos son algunos de los efectos de la medida:

• “Los contratos con el usuario para el plan de servicio y la compra del equipo se harán en forma separada e independiente”, de acuerdo con lo aclarado por la CRC.
• Los operadores no podrán condicionar la prestación del servicio a la venta del equipo. Esto quiere decir que el usuario podrá comprar el teléfono en un lugar autorizado, distinto a los puntos de servicio del operador.
• Podrá cambiar de operador cuando usted lo decida. Es decir, “podrá ir a otro operador en cualquier momento y sin pagar multas o castigos”. 
• Los operadores ya no podrán suspender los servicios por demoras en el pago del celular.
• Si usted compra su equipo a través del operador y en modalidad de pago diferido, la empresa deberá tener un documento por separado con las condiciones del pago y los plazos acordados.
• Si bien la medida comienza a operar desde este mes, las cláusulas de permanencia seguirán vigentes para quienes todavía tengan contratos con los operadores. .
• Para los usuarios que todavía tienen contratos vigentes, los operadores deberán incluir en la factura mensual esta información: Precio de venta total del teléfono celular u otros equipos móviles, valor del pago inicial, valor del descuento por tarifa especial, subsidio o financiación, fechas exactas de inicio y fin de la cláusula de permanencia mínima, y el valor que falta por pagar por terminación anticipada.